CONDIZIONI GENERALI DI COMMERCIO

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati da consumatori e aziende tramite il negozio online e-pneu.ch di Vircom AG, Graben 5, 6300 Zugo, Svizzera.

Consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo non riconducibile né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma.

Le società sono tutte le persone giuridiche che concludono un negozio giuridico per lo scopo riconducibile alla loro attività commerciale o professionale autonoma.

Servizio telefonico:
Dal lunedì al venerdì: 08:00 - 12:00 e 13:00 - 17:30
Telefono: 0848 88 55 88 (tariffa locale, max 12 Rp/min)
E-mail: info@e-pneu.ch

2.1 Le rappresentazioni del prodotto nel negozio online servono a illustrare un'offerta di acquisto. Facendo clic sul pulsante [Ordina], invii un'offerta di acquisto vincolante. I nostri prodotti sono venduti solo in normali quantità domestiche. Possiamo accettare o rifiutare questa offerta di acquisto.

2.2 La ricezione dell'ordine è confermata da una e-mail automatizzata immediatamente dopo l'invio dell'ordine e non costituisce accettazione del contratto.Possiamo accettare il tuo ordine inviando una data di consegna stimata via e-mail o consegnando la merce entro i tempi di consegna assegnati al prodotto.

2.3 Se la nostra conferma d'ordine contiene errori tipografici o di stampa, o se la nostra determinazione del prezzo si basa su errori di trasmissione dovuti a motivi tecnici, possiamo rifiutare l'offerta di acquisto. I pagamenti già effettuati ti verranno rimborsati immediatamente.

3.1 I prezzi indicati nelle pagine dei prodotti sono comprensivi di IVA di legge e di altre componenti del prezzo.

4.1 Le consegne sono gratuite in Svizzera. Non ci sono altre tasse o costi.

5.1 Le consegne vengono effettuate solo in Svizzera con DHL.

5.2 I tempi di consegna si trovano nell'offerta, ma possono essere corretti da Vircom AG dopo l'ordine.

5.3 Se non tutti i prodotti ordinati sono disponibili, abbiamo il diritto di effettuare consegne parziali a nostre spese, a condizione che ciò sia ragionevole per voi.

5.4 Se la consegna della merce fallisce per colpa tua nonostante due tentativi di consegna, possiamo recedere dal contratto. Eventuali pagamenti effettuati ti verranno rimborsati.

5.5 Se il prodotto ordinato non è disponibile perché non ci viene fornito con questo prodotto dai nostri fornitori senza colpa nostra, possiamo recedere dal contratto. In questo caso, ti informeremo immediatamente e, se necessario, suggeriremo la consegna di un prodotto di qualità comparabile o superiore. Se non è disponibile un prodotto comparabile o di qualità superiore o se non desideri ricevere un prodotto comparabile o di qualità superiore, ti rimborseremo qualsiasi corrispettivo già pagato.

6.1 Il pagamento può essere effettuato in anticipo, in conto (da un acquisto / o importo di CHF 50.00), Twint, PostFinacne, carta di credito o PayPal.

6.2 Se selezioni il metodo di pagamento in anticipo, ti invieremo le nostre coordinate bancarie nella richiesta di pagamento via e-mail. L'intero importo dovrà essere pagato anticipatamente prima della spedizione della merce ordinata.

6.3 Le disposizioni del § 9 si applicano all'«acquisto contro fattura» e all'«acquisto rateale».

6.4 In caso di pagamento con carta di credito, il tuo conto verrà addebitato al momento della spedizione della merce.

6.5 Se paghi con Twint o PostFinance, il tuo conto verrà addebitato immediatamente e letto da noi.

6.6 In caso di pagamento tramite PayPal, il tuo conto verrà addebitato immediatamente e letto da noi il giorno lavorativo successivo.

La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento. Prima del trasferimento di proprietà, non è consentita la costituzione in pegno, la cessione in garanzia, l'elaborazione o la trasformazione senza il nostro consenso.

8.1 Garantiamo un diritto di restituzione di 7 giorni sugli ordini di pneumatici alle seguenti condizioni. I singoli ordini come ruote e cerchioni completi sono esclusi da questa regola. Gli pneumatici consegnati possono avere fino a 3 anni. Non riconosciamo reclami DOT entro questo periodo.

politica di ritorno

politica di rimborso

Puoi restituire la merce ricevuta senza indicarne i motivi entro 7 giorni di calendario dal ricevimento della merce dichiarando la tua richiesta di reso in forma scritta. Il periodo decorre dalla ricezione di questa istruzione in forma scritta (ad es. come lettera, via e-mail). Il tempestivo invio della richiesta di reso è sufficiente per rispettare il termine. In ogni caso, il reso è a tue spese e rischio. Ti addebiteremo tutti i costi di restituzione sostenuti. Puoi chiederci in anticipo l'importo dei costi di restituzione. La restituzione della merce è organizzata esclusivamente dal negozio online e-pneu.ch di Vircom AG e comunicata via e-mail.

info@e-pneu.ch

Se richiedi un reso, la merce verrà ritirata da te.

restituire le conseguenze

In caso di restituzione, i servizi reciprocamente ricevuti devono essere restituiti. Puoi restituire qualsiasi pneumatico acquistato da noi entro 7 giorni dalla consegna. Ti verrà rimborsato il prezzo di acquisto meno i costi di restituzione sostenuti entro 30 giorni, a condizione che i pneumatici siano in condizioni non utilizzate/non montate. I costi di imballaggio e trasporto non sono rimborsabili. Devi solo pagare un risarcimento per il deterioramento dell'oggetto e per qualsiasi uso fatto se l'uso o il deterioramento è dovuto a una manipolazione dell'oggetto che va oltre l'esame delle proprietà e della funzionalità. "Controllare le proprietà e la funzionalità" significa testare e provare i rispettivi prodotti, come è possibile e consueto in un negozio al dettaglio. I pneumatici non devono essere stati montati e non deve essere stato fatto alcun tentativo di montarli. I pneumatici devono essere preparati per la spedizione in condizioni pulite e raggruppati in due pneumatici ciascuno, rispettando una circonferenza massima di 3 metri e un peso totale massimo di 25 kg per pacco. Gli obblighi di rimborso dei pagamenti (prenotazione 'acquisto contro fattura' e 'acquisto rateale') devono essere adempiuti entro 30 giorni. Il periodo inizia per te con la spedizione della merce o la richiesta di reso, per noi con la ricevuta. In caso di reso di merce acquistata tramite 'acquisto con acconto' o 'acquisto rateale', il rimborso verrà effettuato sul conto corrente bancario o postale da te indicato e intestato a te, a condizione che tu abbia già saldato integralmente la fattura originaria. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di compensare i costi di restituzione e simili.

Fine delle istruzioni per il reso

9.1 Se scegli il metodo di pagamento 'acquisto contro fattura' o 'acquisto a rate', hai a disposizione le seguenti opzioni di pagamento al momento dell'acquisto:

a) ACQUISTO SU FATTURA: Pagamento dell'intero importo della fattura alla data di fatturazione concordata.

b) ACQUISTO RATEALE: Pagamento all'atto dell'ordine a rate concordate.

9.2. Per i metodi di pagamento "acquisto per conto" e "acquisto a rate", Vircom AG è l'emittente della fattura in collaborazione con il fornitore di servizi finanziari CembraPay AG. Si applicano le CGC https://cembrapay.ch/it/terms/cp e l'informativa sulla privacy di CembraPay AG https://cembrapay.ch/it/privacy.

9.3 Se è stato selezionato il metodo di pagamento 'acquisto contro fattura' o 'acquisto contro fattura', il pagamento a Vircom AG non è consentito. Per ogni pagamento effettuato a Vircom AG e che deve essere rimborsato al pagatore, addebiteremo una tassa di elaborazione di CHF 5.00 per il rimborso.

9.4 In caso di domande sulla fattura o sulle rate, è necessario contattare CembraPay AG.

10.1 Se la merce viene consegnata con evidenti danni di trasporto, si prega di segnalare immediatamente tali errori al corriere e di rifiutare l'accettazione. In questo caso, ti preghiamo di contattarci il prima possibile.
Hotline 0 848 88 55 88 (tariffa locale, max 12 cent/min)

10.2 Le merci che presentano evidenti danni di trasporto e non sono state contestate e respinte dalla società di trasporto non saranno rimborsate o sostituite da noi. Le merci con danni di trasporto occulti devono essere segnalati via e-mail o telefono immediatamente dopo la scoperta e non oltre 8 giorni dopo la consegna.

La garanzia è soggetta alle disposizioni di legge.

In qualità di socio dell'assemblea, sono obbligato a rispettare i seguenti punti:

In caso di inefficacia di una disposizione delle presenti Condizioni Generali, il resto del contratto rimarrà in vigore. In luogo della disposizione inefficace si applicano le relative disposizioni di legge.