Informazioni sul pagamento presso e-pneu

Il pagamento con carta di credito viene effettuato tramite un'applicazione interna del provider Saferpay con connessione protetta. Se il pagamento va a buon fine, la merce ti sarà riservata, purché in stock, e spedita entro 24-48 ore. Se il tuo pagamento NON è andato a buon fine (carta non attivata per acquisti online, limite superato, limite ridotto per altri acquisti, nessun codice di sicurezza richiesto - se richiesto, sito chiuso troppo presto, ecc.), contattaci al Tel: 0848 88 55 88 in poi. L'ordine fallito verrà automaticamente annullato e riceverai una conferma di annullamento. Quindi effettua un nuovo ordine se non sei stato in grado di modificare il metodo di pagamento direttamente durante il processo di ordinazione.

Immediatamente dopo che l'ordine è stato completato, riceverai un'e-mail di richiesta di pagamento, in cui è possibile visualizzare i dettagli del nostro conto incluso il codice QR della banca. Dopo aver ricevuto il pagamento (può richiedere fino a una settimana a seconda della banca), consegneremo la merce tramite il servizio di consegna all'indirizzo di consegna indicato nell'ordine. Si prega di notare che con questa opzione di pagamento, la merce NON può essere prenotata, quindi è possibile che la merce sia esaurita al momento della ricezione del pagamento o che la data di consegna venga ritardata. In questo caso ti contatteremo e ti offriremo possibili alternative.

Al momento non offriamo pagamenti in contanti o per cognome e non prevediamo di farlo in futuro. Tuttavia, puoi utilizzare i metodi di pagamento "Pagamento con fattura" o "Pagamento a rate" per l'acquisto di pneumatici, cerchioni o ruote complete.

L'acquisto su conto o a rate è possibile solo a partire dal 2° ordine nel nostro negozio online. La fattura viene elaborata tramite il fornitore di servizi finanziari CembraPay AG. Questo è un processo di richiesta online. Vircom AG non ha alcuna influenza sulla decisione del processo di approvazione e non riceve alcuna informazione sui motivi di una decisione di rifiuto. Se approvato, l'ordine viene attivato e riceverai la fattura da CembraPay AG per posta dopo la spedizione della merce. Di solito riceverai la fattura da CembraPay AG entro 30 giorni. In caso di mancata approvazione, l'ordine verrà automaticamente annullato e riceverai un'e-mail di conferma dell'annullamento. Se avete a disposizione un'altra opzione di pagamento, configuratela e pagate in anticipo, carta di credito, Twint o PostFinance. La decisione di approvazione viene visualizzata direttamente nel negozio online.

Se il tuo pagamento è stato effettuato da tempo, ti chiediamo di informarci via e-mail con una ricevuta di pagamento della tua banca e il numero d'ordine corrispondente a info@e-pneu.ch. Il nostro team esaminerà il tuo pagamento e ti aggiornerà sullo stato di pagamento/ordine corrente.

I pagamenti all'ufficio postale possono richiedere 1-2 settimane, motivo per cui consigliamo di preferire un bonifico bancario.
Se il pagamento richiede comunque più tempo, ti chiediamo di inviarci la prova di pagamento con il numero d'ordine corrispondente via e-mail a info@e-pneu.ch.